UrpirioDev — Plataforma Web

Un portafolio estático ya no representaba lo que ofrezco como desarrollador, así que construí una plataforma que funciona a la vez como carta de presentación pública, herramienta de trabajo donde mis clientes siguen sus proyectos y se comunican conmigo, y un backoffice para administrar todo el negocio: leads, proyectos, soporte y contenido. Definí la arquitectura del sistema, el modelado de datos completo y lideré el desarrollo, con el frontend trabajado en equipo, incluyendo autenticación, autorización por rol, dashboards y mensajería en tiempo real.

El sitio público incluye un catálogo de servicios, un blog técnico, un showcase de proyectos web y móviles, y un chatbot con inteligencia artificial integrado en toda la web para resolver dudas de visitantes y calificar leads, migrado recientemente a comunicación en tiempo real para respuestas más fluidas. El portal del cliente permite dar seguimiento a proyectos activos con su estado, aprobar tareas dentro de un pipeline definido, chatear en tiempo real por proyecto, enviar nuevas solicitudes de servicio y gestionar tickets de soporte.

El panel de administración permite gestionar usuarios y roles, el contenido del blog, el catálogo de servicios y tecnologías, y los proyectos del portafolio público. También incluye una bandeja de solicitudes de clientes con un flujo de revisión que, al aceptarse, crea automáticamente un proyecto con sus tareas y asigna miembros del equipo, además de una bandeja de tickets de soporte y chats con clientes.

Entre las decisiones técnicas destaca la implementación de un servidor de mensajería en tiempo real propio, con autenticación segura en cada conexión y notificaciones automáticas por correo cuando el destinatario de un mensaje no está conectado, asegurando que ningún mensaje se pierda. El proyecto arrancó como un portafolio de presentación y se convirtió en una plataforma operativa completa en menos de un año, mejorando de forma continua desde su lanzamiento.